Få branscher är så tydliga med att allting på sista raden handlar om ökad försäljning. Det är en av anledningarna att vi älskar retail.
När man bryter ner det är formeln för att sälja mer ganska enkel: Rätt kunskap tillsammans med rätt attityd och handling leder till ökad försäljning.
Med Evercate löser ni den första punkten – att kunna hjälpa kunden.
Evercate är byggt för retail. Vi vet vilka unika utmaningar en butikskedja brottas med.
Inom retail är det naturligt med mycket extrapersonal och en högre personalomsättning än i många andra branscher. Säljarna jobbar inte framför en dator, och har många gånger inte ens en mailadress genom företaget.
Det betyder att det ofta saknas register med uppdaterade kontaktuppgifterna till personalen i butikerna.
Strukturen med regioner och butiker gör att det också blir långa vägar mellan er på den centrala organisationen och säljaren i butik.
Det skapar stora utmaningar kring att säkerställa att rätt kunskap och information faktiskt når fram till rätt personer ute i varje butik.
Det är precis det här som Evercate löser.
Idag är vår E-learning något som aktivt frågas efter, istället för att vi behöver jaga in våra användare.
Våra kunder inom retail använder Evercate till allt ifrån att sätta upp program för introduktionsutbildningar till att snabbt nå ut med information till alla berörda.
Preboarding är att utbilda och informera en nyanställd innan deras första dag. Medan onboarding är den mer traditionella introduktionsutbildningen.
Att hantera detta i Evercate säkerställer att alla säljare, oavsett butik får exakt samma höga nivå på introduktionen och samma information och kunskap.
För att kunna ge kunderna bästa hjälp är det viktigt att säljarna håller sig uppdaterade på de senaste produkterna och dess fördelar och egenskaper gentemot alternativen.
Kan man hjälpa kunden göra ett informerat val kommer man sälja mer.
Om det är kampanj på hammare från leverantör A så måste butikerna faktiskt visa upp hammare från leverantör A och pusha för dessa. Det duger inte för butikerna att göra som man alltid gör och pusha den stapelvaran man alltid pushar.
Att gå ut med kampanjinformation genom Evercate låter er säkerställa att informationen når fram och tas emot av butikschefer och säljare. Ni kan sen följa upp vilka butiker och individer som tagit del av informationen för att jämföra med försäljningssiffrorna.
Rätt kunskap, information och attityd är formeln för att era säljare ska sälja mer.
Schemalagd tid är dyrbar. Låt säljarna fokusera på kunderna när de går på sitt pass.
Mätbarhet visar förbättringsområden. Många små förbättringar ger stora resultat.
